Superkawa Solutions Ltd — Company No. 17145664
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
1. Identité du Responsable de Traitement
| Société | Superkawa Solutions Ltd |
| N° immatriculation | Companies House No. 17145664 |
| Siège social | 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK |
| Contact DPO | privacy@superkawa.co |
| Site web | https://superkawa.co |
2. Données Collectées et Finalités
2.1 Clients partenaires (B2B)
| Catégorie de données | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, e-mail, téléphone | Gestion du compte | Exécution du contrat |
| Facturation | Adresse, IBAN/infos paiement | Facturation & recouvrement | Obligation légale |
| Navigation | Logs, adresse IP, navigateur | Sécurité & amélioration | Intérêt légitime |
| Support | Historique des échanges | Assistance client | Intérêt légitime |
2.2 Clients finaux des partenaires (via l'application Superkawa)
Dans ce contexte, Superkawa agit en qualité de sous-traitant pour le compte du partenaire (responsable de traitement). Les données traitées comprennent :
- Adresse e-mail (authentification principale) ;
- Numéro de téléphone (optionnel, vérification secondaire — marché Maghreb) ;
- Transactions et historique d'achats (points de fidélité Superkawa Club, valeur non monétaire) ;
- Préférences de commande (amélioration de l'expérience) ;
- Identifiant de session et données techniques.
Un Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement — DPA) est conclu avec chaque partenaire, conformément à l'article 28 du RGPD.
3. Durées de Conservation
- Données de compte partenaire : durée du contrat + 5 ans (obligations légales comptables) ;
- Données de facturation : 10 ans (archivage légal UK/HMRC) ;
- Données opérationnelles d'une boutique (transactions, catalogue, paramétrage) après résiliation, suspension ou annulation de l'abonnement : 180 jours à compter de l'événement, puis suppression définitive — sous réserve des obligations légales de facturation (10 ans) ;
- Logs de connexion et sécurité : 12 mois glissants ;
- Données clients finaux : durée définie par le partenaire, dans la limite de 3 ans après la dernière activité ;
- Demandes de support : 3 ans après clôture du ticket.
4. Partage des Données
Superkawa ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergeur (serveurs UE/UK), plateforme e-mail transactionnelle, passerelle de paiement — tous liés par des clauses contractuelles de protection des données ;
- Autorités compétentes : uniquement sur demande légale dûment fondée ;
- Partenaires : dans le strict cadre du DPA applicable.
5. Transferts Internationaux
Superkawa peut transférer des données vers des pays tiers (notamment l'Algérie pour les opérations locales). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents UK). Une analyse d'impact est effectuée pour tout nouveau transfert hors UE/UK.
6. Vos Droits
Conformément au UK GDPR et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès (Art. 15) | Obtenir une copie de vos données personnelles traitées |
| Rectification (Art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement (Art. 17) | Demander la suppression de vos données (sous conditions légales) |
| Opposition (Art. 21) | Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime |
| Portabilité (Art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible |
| Limitation (Art. 18) | Demander la limitation du traitement dans certains cas |
Pour exercer vos droits : privacy@superkawa.co. Réponse garantie sous 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir l'ICO (Information Commissioner's Office — ico.org.uk) ou toute autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
7. Cookies et Traceurs
La plateforme web superkawa.co utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (authentification, préférences), ainsi que des cookies analytiques anonymisés (mesure d'audience). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement exprès. La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum.
8. Sécurité
Superkawa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, contrôle d'accès par rôle (RBAC), journalisation des accès, procédures de gestion des incidents. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours accessible sur superkawa.co/privacy. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés par e-mail avec un préavis de 15 jours.
Dernière mise à jour : 13 juin 2026 — Superkawa Solutions Ltd, Company No. 17145664